Chăm sóc khách hàng là dịch vụ được rất nhiều hội viên tham gia B52 Club đánh giá cao về chất lượng. Vậy cụ thể chuyên mục này có những gì? Công ty truyền thông này chăm sóc hội viên qua những kênh nào? Thời gian phải hồi ra sao? Để hiểu chính xác nhất về tính năng này, xem ngay.

Tìm hiểu về các kênh liên hệ nền tảng

Là một công ty truyền thông uy tín, phát triển hơn 17 năm trên thị trường. Do đó đội ngũ chăm sóc khách hàng B52 Club cũng được đào tạo cực kỳ chuyên nghiệp phục vụ qua đa dạng nhiều nền tảng như:

Chăm sóc khách hàng – Cổng livechat

Đầu tiên chúng ta có hệ thống chăm sóc khách hàng trực tiếp tại trang web. Cụ thể là ngay khi vào công ty giải trí này thưởng thức các tiện ích bổ ích, người dùng sẽ thấy ở góc phải có một ô chat. Bạn chỉ cần click vào biểu tượng sau đó nói ra vấn đề mình cần giải quyết sẽ có ngay chăm sóc viên hỗ trợ bạn tận tình.

Kênh livechat có tốc độ phản hồi cực kỳ nhanh chóng và hoạt động gần như xuyên suốt không giờ nghỉ, không ngày phép. Tuy nhiên người dùng chỉ nên hỏi những vấn đề như thông tin, hướng dẫn thao tác,.. Còn nếu bạn cần những tin chuyên sâu hơn hãy chọn những kênh dịch vụ khác.

Chăm sóc khách hàng – Mạng xã hội khác

Kênh thứ 2 giúp bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng nhanh chóng đó chính là các nền tảng mạng xã hội. Với hỗ trợ đa dạng kênh như: Zalo, telegram,.. Người dùng có thể vào chuyên mục CSKH để tìm link liên kết đó chọn vào loại hình phù hợp để được hướng dẫn, tư vấn.

Những kênh này sẽ phục vụ kiến thức chuyên ngành hơn, phù hợp với những hội viên cần giải quyết các vấn đề riêng tư như: Tìm việc, hợp tác,.. Thời gian phải hồi tại đây không nhanh như livechat nhưng sẽ hoạt động 24/7 cho bạn trò chuyện.

Chăm sóc khách hàng- Thông tin có sẵn

Ngay tại phần cuối trang website, hội viên sẽ thấy ngay phần hội dung chia sẻ toàn bộ các thông tin về nền tảng. Dựa vào đây bạn sẽ biết được địa chỉ công ty, email cũng như số điện thoại,.. Khi gặp các vấn đề khó khăn trong vấn đề chơi thì có thể điện qua số hotline trên.

Nếu người dùng muốn góp ý, khiếu nại các vấn đề quan trọng thì email là kênh phù hợp nhất cho bạn. Khi gửi mail cho công ty thời gian phản hồi sẽ chậm hơn từ 1-3 ngày tùy vào khối lượng thông tin được gửi về. Tuy nhiên tập đoàn thông tin B52 Club xin đảm bảo sẽ phản hồi bạn một cách nhanh chóng nhất.

Khi nào hội viên cần liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng? 

Vậy khi nào hội viên cần liên hệ với đội ngũ CSKH qua 3 kênh trên?

Liên hệ để hiểu hơn về B52 Club

Bạn là người mới lần đầu truy cập vào công ty truyền thông này, người dùng muốn tìm hiểu về lịch sử, tầm nhìn, định hướng phát triển,.. Vậy bạn có thể liên hệ chăm sóc khách hàng qua livechat để được hiểu một cách khái quát nhất.

Liên hệ khi cần tìm kiếm chuyên mục

Với hơn 6 chuyên mục khác nhau từ tin tức, việc làm, đối tác,.. Vậy nên lần đầu bạn vào trải nghiệm sẽ khó tránh được cảm giác bối rối vì không biết thao tác, click vào mục nào.

Vậy nên người dùng chỉ cần liên hệ chăm sóc khách hàng nói ra mong muốn của bạn, yêu cầu hội viên. Đội ngũ chuyên viên tại đây sẽ hướng dẫn nguwoif đọc cặn kẽ cách thao tác vào chuyên mục cũng như chọn lọc thông tin chuẩn xác nhất.

Liên hệ khi gặp các điều khó hiểu công ty 

Bạn thấy công ty truyền thông này có nhiều điểm khó hiểu như vì sao lại thu thập thông tin người dùng? Các chính sách miễn trừ trách nhiệm là như thế nào,.. Vậy hội viên có thể tìm kiếm tự giúp đỡ qua live chat hoặc các nền tảng chăm sóc khách hàng ở mạng xã hội khác để hiểu rõ.

Các chuyên viên sẽ giải đáp toàn bộ những thắc mắc của bạn cho đến khi bạn thực sự vừa ý với câu trả lời. Vậy nên nếu gặp những vấn đề khuất mắt, tò mò về công ty truyền thông cá cược này có thể liên hệ ngay.

Liên hệ để giải quyết khiếu nại

Khi tham gia vào công ty truyền thông B52 Club, người dùng có bất kỳ những điểm gì cảm thấy không hài lòng cần sửa chữa. Hội viên cảm thấy khó chịu ở một số khía cạnh trang web. Vậy hãy viết lại mail cho công ty B52 Club ngay, đội ngũ chăm sóc khách hàng cao cấp luôn luôn trực sẵn để chờ đợi phản hồi những góp ý của bạn.

Toàn bộ những vấn đề liên quan đến chất lượng và nâng cấp trang web được B52 Club cực kỳ quan tâm. Do đó nếu bạn gửi các mail góp ý như trên sẽ được phản hồi và nhận được dịch vụ chăm sóc tận tình nhất.

Việc gửi các thư phản ảnh như trên không chỉ giúp bạn nhanh chóng giải quyết được các vấn đề khó chịu trong quá trình giải trí tại nền tảng. Ngoài ra, nó còn giúp cho công ty phát triển hơn đưa đến hội viên không gian, môi trường hoàn hảo nhất.

Liên hệ để được tư vấn nhà cái phù hợp 

Có thể bạn đã biết ở chuyên mục đối tác, B52 Club sẽ giới thiệu đến người đọc những nhà cái cá cược hàng đầu hiện nay. Mỗi nơi sẽ có những ưu điểm thế mạnh khác nhau. Nhưng tùy vào yêu cầu mà mỗi người sẽ cần một bến đỗ riêng biệt.

Vậy nên nếu bạn không biết nên chọn địa điểm nào để đầu tư lâu dài hãy gặp ngay đội ngũ chăm sóc khách hàng nói ra nguyện vọng. Các chuyên viên tại nền tảng sẽ phân tích, đánh giá và giúp bạn chọn ra bến đỗ ưng ý nhất.

Liên hệ để tìm được công việc ưng ý

Ngoài tư vấn giúp hội viên tìm bến đỗ, đội ngũ chăm sóc khách hàng còn có thể giúp bạn tìm được công việc ưng ý. Người dùng chỉ cần nói ra chuyên ngành, yêu cầu cũng như mong muốn. Chỉ sau 3 phút các chuyên viên nền tảng sẽ gửi đến bạn hàng loạt mẫu tin tuyển dụng phù hợp với nhu cầu của hội viên.

Các vấn đề khác 

Ngoài những vấn đề lớn trên, khi hội viên tham gia giải trí cần:

  • Muốn hợp tác cũng B52 Club.
  • Muốn tìm kiếm các link xem bóng đá ưng ý,
  • Muốn tìm kiếm các nội dung thú vị về gambling.

Nhìn chung bất kỳ nhu cầu nào của cược thủ có liên quan đến B52 Club đều có thể liên hệ chuyên viên tư vấn. Đội ngũ này sẽ cố gắng phản hồi bạn một cách nhanh chóng đưa đến người dùng thông tin chuẩn xác nhất.

Đánh giá chất lượng, tốc độ phản hồi của chuyên viên chăm sóc B52 Club

Với đa dạng kênh chăm sóc khách hàng mỗi nơi sẽ có mỗi ưu điểm khác nhau, thời gian phản hồi đặc biệt. Tuy nhiên điểm chung là tất cả các cổng dịch vụ hỗ trợ của công ty truyền thông này đều được đánh giá 5 sao về chất lượng.

Với thời gian phản hồi gần như là lập tức, bất kỳ tin nhắn nào bạn gửi đến đều được trả lời nhanh chóng. Nội dung thì ngắn gọn đi thẳng vào vấn đề giúp cho hội viên giải quyết được khó khăn một cách hoàn hảo.

Với các tin nhắn tìm kiếm kiến thức thì được giới thiệu nhiều bài viết, thông tin khác nhau. Các nội dung tìm kiếm nhà cái, việc làm thì được phân tích đa góc cạnh giúp đưa đến hội viên câu trả lời phù hợp.

Ở trên chúng ta đã được tìm hiểu qua các kênh liên hệ của chăm sóc khách hàng cũng như biết khi nào cần liên hệ. Với những chia sẻ trên chúng tôi hy vọng hội viên B52 Club sẽ có phút giây thư giãn hoàn hảo.